Những người khuyết tật thường có ít cơ hội được ngao du đây đó vì gặp khó khăn trong việc đi lại. Tuy nhiên, đi máy bay lại khác. Với hầu hết các hãng hàng không quốc tế, hành khách luôn có quyền lợi hợp pháp và được hỗ trợ đặc biệt.
Săn vé máy bay giá rẻ đi Mỹ xin giới thiệu những quy định và những dịch vụ hỗ trợ đặc biệt cho người khuyết tật khi đi máy bay.
Người khuyết tật có được giảm giá vé?
Đối với những hãy bay nội địa, người khuyết tật khi mua vé máy bay được giảm 20% so với giá vé quy định.
Còn đối với những chuyến bay nước ngoài hoặc các hãng hàng không quốc tế thì sẽ tùy vào quy định của từng hãng.
Những dịch vụ hỗ trợ cho người khuyết tật
Người khuyết tật sẽ được nhân viên sân bay, nhân viên của hãng hàng không hỗ trợ tối đa:
- Hỗ trợ check – in
- Trợ giúp đi lại tại sân bay, bao gồm cả nhà vệ sinh nếu cần thiết
- Giúp đỡ lên xuống máy bay
- Giúp xếp hàng và lấy hành lí trên máy bay
- Vận chuyển miễn phí các thiết bị y tế hay thiết bị di động đi kèm
- Nếu quý khách phải nối chuyến, sẽ có một nhân viên giúp hành khách ra khỏi máy bay và kết nối với chuyến bay tiếp theo
- Tại các sân bay, luôn có sẵn đường dành cho xe lăn, các nút giao thông hay các điểm đỗ xe
Hành khách khuyết tật có được đi một mình?
Tất nhiên sẽ được đi một mình nhưng cần phải đảm bảo được các tiêu chí sau:
- Có thể tự cởi/thắt dây an toàn cho mình
- Có khả năng di chuyển tới lối thoát hiểm trong các trường hợp khẩn cấp
- Có khả năng tự đeo mặt nạ dưỡng khí và mặc áo phao
- Hiểu được những hướng dẫn, quy định của phi hành đoàn trong suốt chuyến bay
Dịch vụ xe lăn cho người tàn tật
Đây là dịch vụ trợ giúp những người không có khả năng đi lại hoặc thể trạng yếu không thể tự đi lại bình thường. Bao gồm 3 loại sau:
- Dịch vụ xe lăn trên sân đỗ, giúp hành khách có thể tự di chuyển lên xuống máy bay và trong khoang hành khách, nhưng cần trợ giúp bằng xe dưới mặt đất
- Dịch vụ xe lên xuống máy bay (WCHS) giúp hành khách có thể tự di chuyển trong khoang hành khách nhưng cần trợ giúp bằng xe dưới mặt đất, trợ giúp trong quá trình lên, xuống máy bay
- Dịch vụ xe lăn trên máy bay (WCHC) giúp những hành khách không có khả năng di chuyển ở mọi vị trí. Hành khách này cần sự trợ giúp bằng xe lăn dưới mặt đất, trợ giúp trong quá trình lên xuống và di chuyển trong khoang máy bay bằng xe chuyên dụng.
Cần phải đặt dịch vụ xe lăn trước bao lâu
Tùy từng hãng hàng không mà có những quy định khác nhau. Tuy nhiên hầu hết được yêu cầu như sau:
- Dịch vụ xe lăn trên sân đỗ: cần được đặt trước 24h và không giới hạn số lượng
- Dịch vụ xe lăn lên xuống máy bay: đặt trước 24h trước khi cất cánh. Hành khách yêu cầu dịch vụ có người đi cùng không bị hạn chế số lượng. Hành khách yêu cầu dịch vụ không có người đi cùng sẽ bị hạn chế số lượng.
- Dịch vụ xe lăn trên máy bay: đặt trước 24h trước khi cất cánh. Người yêu cầu dịch vụ có người đi cùng hay không thì việc chấp nhận chuyên chở tùy thuộc vào từng loại máy bay
- Có thể yêu dịch vụ tiếp viên đi kèm nhưng phải đặt trước, được xác nhận và trả giá dịch vụ tiếp viên đi kèm. Mức giá sẽ tùy thuộc vào việc bạn sử dụng vé ở khoang nào.
Việc đi lại, di chuyển cho người khuyết tất trên máy bay đến Mỹ có gặp nhiều khó khăn nhưng không phải là không thể. Thời gian này, Mỹ đang độ vào thu. Hãy sở hữu ngay cho mình tấm Vé máy bay giá rẻ đi New York để ngắm nhìn một trong những thành phố có mùa thu đẹp nhất thế giới. Nhưng, hãy ghi nhớ những điều trên để có chuyến đi an toàn, vui vẻ nhất.
